購物須知

．運送與退款政策

1. 食品、食材屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退訂。
2. 農產品因生產過程較為友善，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。
3. 到貨時請立即開箱確認，如有任何狀況，請拍照傳送至臉書客服。
4. 商品依商品頁預估時間約2~7個工作天配送到府後，請儘速檢視商品，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於24小時內撥打客服專線 (089)510-271 告知受損情形，必須保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照提供，逾期或未立即妥善保存導致上述情況恕不受理補償。
5. 若訂戶欲提早取消/退回已付款尚未出貨之金額，其計算基準應以優惠前之原始價格計算，恕不適用優惠方案。

．服務條款

此條約適用於「台東釋迦」進行線上消費的使用者，消費者皆應詳細閱讀下列約定條款。制定這些約定條款，是為了保護「台東釋迦」以及所有於「台東釋迦」進行線上消費的使用者利益（以下簡稱使用者），當使用者按下「我同意遵守以上規定」鍵，或在「台東釋迦」進行線上消費時，即視為已知悉、並同意本條約的所有規定：

一、 個人資料安全 

1. 為了完成交易，包括付款及交貨等，所有在「台東釋迦」進行線上消費的使用者，都必須擔保所有留存的資料與事實相符，並且確保其正確、最新及完整。若提供任何錯誤或不實的資料，「台東釋迦」有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部分。
2. 位於使用者所留存的資料，「台東釋迦」除了採用安全交易模式外，並承諾保密義務，除了完成該筆交易而提供給相關商品或服務之供應商或配合商外，不會任意洩漏或提供給第三人。本公司對於消費者所登錄或留存之個人資料管理運用及保全事項，請詳閱本公司的個人隱私權保護聲明。
3. 於下列情況下，「台東釋迦」有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受害並提出適當證明之第三人：

※依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；

※為執行本約定條款、或使用者違反約定條約；

※為維護「台東釋迦」系統之正常運作及安全；

※為保護「台東釋迦」其他使用者、或其他第三人的合法權益；

4. 使用者對於某個人資料、付款資料（包含信用卡資料）及會員密碼等，應妥善保管以避免外洩。所有使用其帳號和密碼進入本系統之行為，均視為該帳號及密碼持有人之行為。

二、 線上消費

1. 使用者一旦在「台東釋迦」進行線上消費，即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。
2. 使用者資料(如地址、電話)如有變更時，應立即上線修正其所留存之資料，且不得以資料不符為理由，否認其訂購行為或拒絕付款。
3. 「台東釋迦」並保有接受您的訂定與否的權利。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾兩天者，本公司將取消該筆訂單，且退款金額為貨款金額扣除兩次運費以及退款手續費。
4. 所有於「台東釋迦」所進行之線上消費，使用者應同意以「台東釋迦」所紀錄之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確，應立即通知「台東釋迦」電子商務網站管理者。
5. 本網站可能包含許多連結，您可能會因此連結至其他業者經營的網站，但不表示「台東釋迦」與業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責，不屬「台東釋迦」控制及負責範圍之內。「台東釋迦」對檢索結果不擔保其合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。您也許會檢索到一些令您厭惡或不需要的網站，這是電腦運作的可能結果，遇到此類情形時，「台東釋迦」建議您不要瀏覽或儘速離開該等網站。。

三、 系統安全

1. 本系統不擔保使用者所上載的資料將被正常顯示、亦不擔保資料傳輸的正確性；若使用者發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知「台東釋迦」電子商務網站管理者。
2. 本系統會定期備份資料，但是除非本系統有故意或重大過失，使用者應同意本系統不用對失誤刪除的資料或備份儲存失敗的資料負責。

四、 免責聲明

是否經由本服務之使用下載或取得任何資料應由您自行考量且自負風險，因開任何資料之下載而導致您電腦系統之任何損壞或資料流失，您應負完全責任。

五、 網站服務暫停或終止

有下列情事之一者，我們得不通知消費者，逕行暫停、變更、中斷或終止本網站服務之全部或一部：

1. 本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修者。
2. 您有任何違反政府法令、經我們主觀判斷您有惡意退換貨、取消訂單之頻率過高、或任何我們認為不適當而造成我們作業上困擾或損害之行為者。
3. 天災或其他不可抗力之因素。
4. 非我們所能控制之事由致資訊顯示不正確、遭偽造、竄改、刪除、擷取或致系統中斷或不能正常運作時。
5. 其他不可歸責於本公司之事由。
6. 若有可歸責於我們的事由致您有所損害，除有重大過失外，我們對您的損害賠償額，以您因服務中斷致入帳或扣款發生錯誤造成損失之金額為上限。

六、 約定條款之修改

1. 除本使用條款外，使用者並應遵守「台東釋迦」為線上消費或交易所擬定之其他相關辦法及說明。
2. 「台東釋迦」保留隨時修改本使用條款之權利，修改後的使用條款將公佈在本網站上，不另個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。

七、 準據法及管轄權

1. 使用者應同意，本約定條款及所有在「台東釋迦」所進行的線上消費或交易，均以中華民國法令為準據法。
2. 因本約定條款所發生之糾紛，以台灣台東地方法院或台東簡易法院為第一審管轄之法院。